
Ele ressalta que hoje a comunicação é parte indissociável da gestão. Não adiantam ações de Comunicação ou de Relações Públicas se o modelo de negócio é corrompido, no sentido de perda da identidade. Comunicador, em sua visão, é mais do que construtor de relacionamentos com mídia e sociedade. Ela é arquiteto e engenheiro do modo de ser, o ethos da organização.
Outro aspecto que autor diz que necessita ser questionado e revistos são faculdades de comunicação. Na graduação e na pós-graduação, segundo ele, predomina ensino voltado para ferramentas.
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